在数字营销的浪潮中，我们正步入一个全新的阶段。我们有幸采访到Convertlab的联合创始人兼CEO王维博先生，共同探讨了数字营销4.0时代的核心特征，以及如何从简单的“超级链接”实现真正的“超级增长”。

一、数字营销4.0：从连接人到理解人

王维博认为，数字营销1.0是门户时代，2.0是搜索与社交时代，3.0是移动与数据时代，而如今的4.0时代，本质是“智能决策时代”。
“过去，我们追求的是‘超级链接’，即通过各种渠道触达用户，建立连接。”王维博解释道，“这在流量红利期是有效的。但今天，流量成本高企，单纯的链接已无法带来持续增长。4.0时代的核心，是利用数据和AI，从‘连接用户’深化为‘理解用户’，实现基于深度洞察的自动化、个性化互动，最终驱动可持续的‘超级增长’。”

二、超级增长：以客户为中心的全旅程价值挖掘

何为“超级增长”？在王维博看来，它不仅仅是销售额的线性提升，更是客户生命周期价值的指数级放大。
“超级增长的基础，是将营销视角从‘流量收割’转变为‘客户经营’。”他指出，这意味着企业需要构建统一的客户数据平台（CDP），打通线上线下的数据孤岛，形成完整的客户视图。然后，通过营销自动化（MA）和智能引擎，在客户旅程的每一个关键时刻——从认知、兴趣、购买到复购、推荐——提供恰到好处的个性化内容与服务，不断深化关系，提升忠诚度与客单价。
“互联网销售的是品效销合一。品牌建设、效果营销和销售转化之间的界限正在模糊，它们必须基于同一套客户数据和策略协同工作，形成一个增长飞轮。”

三、技术驱动与组织变革：增长的双引擎

实现这一愿景，离不开技术的支撑与组织的适配。Convertlab提供的Hybrid营销云，正是致力于帮助企业完成这一转型。
“我们的平台整合了CDP、MA、互动体验等能力，其核心是‘数据驱动、自动执行、智能决策’。”王维博介绍，这能帮助市场部从成本中心转变为增长中心，直接驱动营收。
他强调技术工具必须与组织变革结合。“数字营销4.0要求市场、销售、客服等部门紧密协同，围绕共同的客户目标工作。这往往需要打破部门墙，甚至重塑KPI体系。技术是引擎，而组织是方向盘，两者结合才能驶向超级增长的快车道。”

四、展望未来：隐私合规与体验至上的平衡

面对日益严格的数据隐私法规（如GDPR、个人信息保护法），王维博认为这非但不是障碍，反而是推动行业健康发展的契机。
“合规是前提。它促使企业从粗放的数据收集转向精益的、获得用户明确同意的数据价值挖掘。未来的竞争，是在充分尊重用户隐私的前提下，比拼谁能提供更贴心、更无缝、更值得信赖的体验。信任本身，将成为最宝贵的增长资产。”

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采访王维博道：“数字营销4.0时代，链接是基础，增长是目标，而实现路径是用技术和数据智能，深度理解并服务好每一个独特的客户。从‘超级链接’到‘超级增长’，是一场从思维、策略到运营的全面进化。那些能率先完成这场进化的企业，将在互联网销售的新纪元中赢得决定性优势。”

这场进化之旅已然开启，而 Convertlab 正与众多企业并肩，探索并实践着通往超级增长的数字化通路。